在以人为本促进高质量发展的泰康特殊态大趋势下，金融服务的人寿融生普及和适当性至关重要。泰康人寿积极采取一系列措施，完善发布盲文服务指南，客户推进无障碍金融服务建设，群体为特殊群体提供亲密服务，服务让更多的共建人享受安全方便的保险。

盲文指南：触摸和感知金融温度。包容

在获得金融知识和服务时，性金视障群体面临着许多困难。泰康特殊态泰康人寿关注这一现状，人寿融生推出了《盲文服务指南》。完善本指南涵盖了两个核心服务部门：“保全”和“理赔”。客户在保全服务方面，群体无论是服务借助泰国生活APP，还是拨打客服热线95522，还是通过泰康人寿官网和当地客服中心，都可以为视障客户提供多种处理方式。此外，客户联系方式变更、政策贷款等常见业务所需材料明确，处理时效也有明确规定，大大提高了处理效率。

索赔服务也同样方便。视障客户可通过多种渠道报案、申请、查询。使用泰国生活APP或官方微信微信官方账号在线操作；线下也有明确的指导。为了保护客户的权益，泰康人寿承诺在规定的时间内完成理赔批准、支付或拒绝通知。此外，营业网点配备助听器等辅助设备，并由专属服务人员全程陪同，让视障客户在办理业务时感到温暖和关怀。

无障碍服务：营造温馨的服务空间。

同时，泰康人寿大力推进无障碍金融服务建设，不断升级线下服务网点。配备轮椅、老花镜、放大镜等硬件设施，打造“绿色服务通道”同时，安排专属服务人员全程陪同，提供一站式服务，让客户感受到尊重和便利，有效提升特殊群体的服务体验。

泰康人寿的许多创新服务措施不仅满足了特殊群体的金融服务需求，而且有助于建设包容、公平的金融生态。未来，泰康人寿将继续发挥行业创新的主导作用，提高整个金融业的服务质量，让更多的人享受安全方便的金融保险服务。

• ·泉州洛阳江入选2025年全国幸福河湖建设试点
• ·恒廷实业润发购物中心资产支持专项计划(REITS)成功记录 规模2亿元
• ·园艺盛宴，一触即发！超级打卡策略抢先藏藏！
• ·毛戈平更新招股说明书：今年上半年收入约20亿元，净利润同比增长41%至5亿元
• ·平安第一季度归属于母公司的利润稳步增长2.4%，寿险和健康险新业务价值强劲增长34.9%，集团总资产超过13万亿元
• ·2025年，泉州9个普通高中项目获得6.27亿元补贴资金
• ·泉州市领导对惠安泉港部分重点企业进行了深入研究
• ·中信银行滁州分行开展开展“书春联，宣征信”活动
• ·泰康人寿宿州中支“重疾快赔”保险金15万元
• ·泉州冷暖空气频繁拉锯 注意及时加衣保暖
• ·泉州市多举措推动工业经济良好开局
• ·【惊喜连连】“百日充”五弹优惠发送，教你如何聪明充电，省钱省心！快来看
• ·2025年张家口市一个项目入选人力资源和社会保障部专家服务基层活动
• ·长沙首家免税店落地五一广场王府井百货 预计2025年第三季度开业
• ·华夏首创奥莱REIT：8月14日基金合同生效
• ·华夏金茂商业REIT：经营管理机构财务负责人变更为邓晏